好きなこと、自分のポテンシャルを生かしたい

人と話すことが好きで、営業職を希望しました。ラックランドでは入社前に先輩や上司と話す機会があったのですが、その時の雰囲気に親しみがあり、役職の隔たりなく同じ目線に立ち、接してくれる点に惹かれました。その時点で自分が働いた時のイメージが湧きました。英語学科でしたので、海外拠点を持っているところに興味があり、その点でも魅力を感じました。チャンスがあれば学生時代に身につけた英語の知識と、営業で鍛えたコミュニケーションスキルで、海外出店を目指すお客様のお役に立ちたいと思っています。

業務遂行に必要な基本知識とトレーニング
現場体験を学びの第１歩に

担当するのは生鮮関係、スーパーが中心ですが、商業施設やドラッグストアに携わることも多いです。１人で同時に10件以上のクライアントをもっており、営業といえども、設備・内装・メンテナンスの一通りを分かっている必要があります。見積や契約時の説明、お客様の窓口として最初に電話がかかってくるので、問い合わせに自信を持ってこたえられるようでなければなりません。もちろん専門部分は各部署の協力を仰ぎますが、一通りの知識は必要です。
私の場合は現場への思いが強く、一年ほど現場で研修させてもらいました。先ずは現場で基礎を学びたいと思ったんです。研修先は当社顧客がテナントとして複数入居する商業施設で、その区画内の鮮魚エリアをサブで担当させてもらいました。初めはいきなりの現場で自分の立ち位置を把握するのが大変でしたが、そこで色々なことを学ぶことができました。

営業としてのやりがいと成長
自分がやる気をもって臨めば、
皆が一緒になって動いてくれる

「この街にこのお店がオープンして良かった」とよく言われますし、そこが繁盛しているのを見るのも嬉しく、やりがいを感じます。そして、担当者としてだけでなく、一人の人間としても受け入れていただける関係を築いていきたいです。
顧客からの問い合わせには、どんな些細なことでも対応し、話しやすさを心掛けています。先輩フォローのもと、半年から１年間行動を共にし、話し方や技術を見ながら徐々に自分のスタイルを確立していきました。各部署には専門知識をもったプロが揃っており、自分さえやる気を見せれば、皆が動いてくれますし、失敗したとしても必ずフォローしてもらえます。